新礦集團翟鎮煤礦堅持“職工利益無小事”原則，堅持從細微處著眼，從小處著手，時刻關注職工冷暖，通過征集意見建議、實地調研、走訪座談等形式，傾聽職工心聲，了解他們工作生活中的“急難愁盼”，用更放心、更舒心、更貼心的行動，將每一件關乎職工工作生活的小事辦實、辦好，不斷提升職工幸福指數。

近日，該礦綜采二區新分配的大學生張海龍和工友們迎來自己的“圓夢大禮”，工區領導為他們配裝了“共享洗衣機”。“有了洗衣機，冬天我們洗衣服就不用愁了。礦上時時關注我們的需求，處處為我們著想，給我們創造良好的環境，我們感覺很溫暖，我們一定要撲下身子扎實工作，不辜負企業對我們的關懷和期望！”大學生張海龍高興地說。

綜采二區新分配的四名大學生都是來自省外，隨著天氣逐漸變冷，身上的衣服越來越厚，洗衣服成了生活小難題。綜采二區黨支部在了解到這一情況后，為大學生購買了一臺洗衣機，切實解決他們的實際困難，從細微之處關愛大學生，讓大學生體會到歸屬感和幸福感。該礦把黨史學習教育與回應職工訴求相融合，深入開展“我為職工辦實事”主題實踐活動，積極踐行以職工為中心的發展思想，聚焦職工的訴求，對職工公寓住宿環境進行了優化、改善，為職工統一購買了床單、被子、被套，安裝了空調、WIFI等設備，對公寓內供水管路、門、窗等設施進行全面檢查、維修和更換，舍管員每天對職工公寓進行清掃、整理，保持動態潔凈，真正做到想職工所想，急職工所急，把實事辦到職工的心坎上，讓職工住得舒心。

“你對食堂衛生狀況是否滿意？對飯菜質量是否滿意？你對飯菜價格是否滿意？你對食堂服務還有哪些要求和建議？”本著為職工辦實事、辦好事的宗旨,該礦組織食堂、各區隊相關負責人及部分職工代表，開展餐飲服務質量聽證會，設置“服務項目滿意度調查、現場陳述意見及建議、面對面答復承諾”三個環節。聽證會上各區隊與食堂負責人員直接對話，當面提出意見及建議，食堂現場給予答復，對于區隊反映的焦點問題，要求食堂現場制定整改措施并做出服務承諾，力保職工滿意。“職工食堂伙食好壞和價格高低一直是職工討論最多、關心最多的話題，此次聽證會是維護職工權益、竭誠服務職工的一種全新的方式，旨在創造‘多主題參與、多主體互動’的會議模式，聚焦問題、解決問題，提升職工滿意度。”該礦黨委副書記、紀委書記、工會主席杜恒瑞表示。

該礦堅持將學習黨史與總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，堅持以深學促實干，從優化環境、品質生活、安全責任等多個維度出發，把職工群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，促進成效轉化，推動黨史學習教育走深走實。制定了“我為職工辦實事”實踐活動實施方案和任務清單，以“辦實事、解難題、送溫暖、促發展”為主題，突出問題導向，強化服務意識，廣泛征集職工群眾的意見和建議，根據生產、經營、黨群、后勤等不同專業逐一列明任務清單，共梳理職工訴求110項，逐項明確分管責任人和改進措施，嚴格落實“包保”工作責任制，開展“零距離”服務和項目完成滿意度測評，切實打通服務職工群眾“最后一公里”。“職工的事要從‘情’入手，以‘實’突破，讓大家真正感受到企業的溫暖。”該礦黨委書記徐劍要求領導干部時刻把職工冷暖掛在心上，落實在行動上。“職工的急難愁盼就是我們工作的方向，下一步，我們將更深入地把開展黨史學習教育同解決職工實際問題緊密結合，想職工所想，解職工所難，辦職工所盼，切實讓職工的‘呼聲’變為‘掌聲’，真正讓民生工作更有溫度、更有力度。”